Q1：此款產品的適用情況為何？
可以應用在遊戲影像投影、遊戲錄影、教學錄製、直播錄影、影音即時串流。 應用配置如下圖所示。
Q2：Streaming Cable T1與一般USB C-to-HDMI傳輸線有何不同?
一般USB C-to-HDMI傳輸線是基於DisplayPort Alternate Mode的功能，輸出設備(筆電、平板、手機)藉由USB-C的接口將影音訊號傳送至HDMI相容的設備(螢幕、投影機)，並無直接將影像傳輸至個人電腦的功能。
Q3：Streaming Cable T1與一般影像擷取卡有何不同?
相較於動輒3-4000千元的影像擷取卡，本產品以一個較平易近人的價格取得相似的性能輸出，是一個性價比更高的選擇。在介面方面採用了HDMI/USB-C雙公頭線材設計，使得攜帶和使用上更加便利(不須另外連接HDMI及USB-C線材)，同時也避免了因為連接線材品質或相容性問題造成的連線不穩定情況。
Q4：可雙向使用嗎?
不可雙向使用，T1的輸入端為HDMI，輸出端為USB-C，可參考Q1適用圖表。
Q5：可將手機/平板畫面投影至電腦嗎?
手機/平板裝置若是支援DisplayPort Alternate Mode，即可透過USB C to HDMI轉接頭與本產品連接使用。若是不確定裝置是否支援，請查閱移動裝置原廠規格書。
Q6：需要搭配哪些軟體使用呢?不會設定怎麼辦?
Streaming Cable T1為UVC裝置不須安裝驅動。使用時可使用我們專用的軟體MetaDex ，或根據作業系統搭配不同的擷取軟體，如OBS(Mac / Windows)、Potplayer (Windows)、QuickTime Player(Mac)等。官方網站常見問題處有提供MetaDex的下載連結與 OBS的使用設定教學，有其他任何問題歡迎再與我們聯繫。
Q7：支援最高輸出解析度為何?
在1080P解析度下可達30FPS，在720P解析度下則可達到60FPS
Q8：我的電腦有USB-A沒有USB-C怎麼辦?
電腦沒有USB-C介面的話可以購買USB-C(母)轉USB-A(公)的轉接頭來使用，經過測試在訊號傳輸方面的影響微乎其微，可以放心使用。
Q9：用USB-C轉USB-A的轉接頭後功能不正常怎麼辦?
USB-C轉USB-A的轉接頭因為其物理上的限制，雖然正反兩面皆可插，但有一面傳輸速率較低。在使用上有時候會造成辨別錯誤，若遇到此問題可嘗試將USB-C接頭正反面互換解決。
Q10：USB-C接口插進電腦後沒有反應怎麼辦?
1. 確認硬體設備是否符合最低需求
2. 將T1重新插拔
3. 重新啟動電腦後再插入
4. 其他情況聯絡客服，由客服人員協助處理
Q12：我將SWITCH遊戲畫面連接至電腦，畫面延遲時間多久呢?會不會影響遊戲體驗?
Streaming Cable T1內有訊號轉換晶片，訊號需經歷採樣壓縮及傳輸，因此本產品具有一定程度的延遲，市面上同類型的產品都會有此問題。我們的產品經過實測，根據硬體設備的差異延遲時間約為20-100 mS不等，使用起來並不會影響大部分的遊戲體驗。
Q13：為什麼使用裝置時沒有聲音輸出？
Streaming Cable T1將聲音訊號以麥克風的方式傳遞給電腦，因此電腦必須開啟擷取軟體(MetaDex / OBS)的麥克風使用權限才可以使用。
Windows
macOS
Q14：為什麼找不到USB裝置？
Streaming Cable T1將影像訊號以相機的方式傳遞給電腦，因此電腦必須開啟擷取軟體(MetaDex/ OBS)的相機使用權限才可以使用。
Windows
macOS